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Versand & Abholung

Je Produkt legst du fest, wie es zum Kunden kommt. Die Option bestimmt, ob Versandkosten anfallen und was der Kunde im Checkout sieht.

Die Optionen​

OptionVersandAbholungVersandkosten
Free shipping✔——
Standard delivery✔—✔
Express delivery✔—✔
International delivery✔—✔
Local pickup—✔—
Event pickup—✔—
Download———
No shipping———

Welche wofür​

Event pickup — die Empfehlung für Event-Merchandise​

Kunden bestellen vorab, holen am Eventtag ab. Vorteile:

  • Keine Versandkosten und kein Verpackungsaufwand
  • Du weißt vor der Produktion, wie viel du brauchst
  • Zusätzlicher Kontaktpunkt am Event
  • Falsche Größen lassen sich vor Ort direkt tauschen
Ausgabe organisieren

Plane eine eigene Station für die Merchandise-Ausgabe, getrennt vom Check-In. Nimm die Bestellliste als CSV mit — dann geht die Ausgabe schnell.

→ Merchandise-Shop

Local pickup​

Abholung bei dir — in der Box, im Studio. Für Katalogprodukte außerhalb von Events.

Standard / Express / International delivery​

Klassischer Versand mit Versandkosten. Nur sinnvoll, wenn du die Logistik tatsächlich abwickeln kannst — Verpackung, Etiketten, Übergabe, Sendungsverfolgung, Retouren.

Versand unterschätzt man

Der Aufwand für 200 Einzelsendungen ist erheblich: Packen, Adressieren, zur Post bringen, Retouren bearbeiten, Nachfragen zum Sendungsstatus beantworten. Wenn du keine Versandlogistik hast, bleib bei Event pickup.

Free shipping​

Versand ohne separate Versandkosten. Die Kosten sind dann im Produktpreis einkalkuliert — was oft besser konvertiert als sichtbare Versandkosten im Checkout.

Download​

Für digitale Produkte. Der Kunde erhält nach dem Kauf Zugang zur Datei.

No shipping​

Für Dienstleistungen — Coaching-Sessions, Seminarplätze, Workshops.

Mehrere Optionen anbieten​

Ein Produkt kann mehrere Versandoptionen haben. Der Kunde wählt im Checkout.

Sinnvolle Kombination für Event-Merchandise:

Event pickup        (kostenlos)
Standard delivery   (mit Versandkosten)

Wer kommt, spart Versand. Wer nicht kommt, kann trotzdem kaufen.

Versandkosten festlegen​

Bei Optionen mit Versandkosten werden diese im Checkout aufgeschlagen. Kalkuliere realistisch — Porto plus Verpackung plus Arbeitszeit.

Auswirkung auf die Steuer​

Versand über Ländergrenzen hinweg löst andere steuerliche Regeln aus. Bei International delivery sind die Angaben zu Herkunfts- und Zielland besonders relevant.

→ Steuern & Steuersätze

Praxisempfehlung​

Für den Einstieg:

  1. Event pickup als einzige Option
  2. Vorverkauf mit klarer Deadline
  3. Produktion nach tatsächlicher Bestellmenge
  4. Ausgabe am Eventtag an einer eigenen Station

Das ist der Weg mit dem geringsten Risiko und dem geringsten Aufwand. Versand kannst du ergänzen, wenn die Nachfrage es rechtfertigt.