Stripe einrichten
STRONG ONE wickelt alle Zahlungen über Stripe ab. Ohne verbundenes Stripe-Konto kannst du keine Startgebühren, Zuschauertickets, Merchandise oder Abos verkaufen.
Setup → Payments & Shop
Drei Optionen
Bei der Einrichtung wählst du:
| Option | Wann |
|---|---|
| At the moment I do not plan to charge for events | Kostenlose Events, Community-Formate |
| I already have a Stripe account that I will connect | Du nutzt Stripe bereits |
| I want to create a new Stripe account | Neuanlage direkt aus dem Portal |
Die Entscheidung ist nicht endgültig — du kannst Stripe jederzeit nachträglich verbinden.
Was Stripe von dir braucht
Der Onboarding-Prozess läuft bei Stripe und fragt je nach Organisationstyp:
- Angaben zur juristischen Person bzw. zur Privatperson
- Vertretungsberechtigte und wirtschaftlich Berechtigte
- Bankverbindung für die Auszahlung
- Identitätsnachweis
Die Verifizierung bei Stripe dauert je nach Fall von Minuten bis zu mehreren Werktagen. Starte den Prozess, sobald der Termin deines Events steht — nicht erst kurz vor dem geplanten Anmeldestart.
Verbindung prüfen
Ist Stripe verbunden, hakt die Checkliste im Setup jeder Event Instance den Punkt Stripe account connected ab. Fehlt der Haken, kannst du zwar Preise eintragen, es kommt aber kein Geld an.
Was danach möglich ist
- Startgebühren pro Instance und Division
- Adaptive Preisstufen und Frühbucherpreise
- Gutscheine und Promo-Codes
- Zuschauertickets
- Merchandise-Verkauf mit Versandoptionen
- Programming-Abos
- Erstattungen direkt aus dem Portal
Zahlungsarten
Welche Zahlungsarten deine Kunden sehen, richtet sich nach deiner Stripe-Konfiguration und dem Herkunftsland des Käufers — typischerweise Karte, SEPA-Lastschrift, Apple Pay, Google Pay.
SEPA-Zahlungen sind nicht sofort final. Registrierungen stehen dann zunächst auf processing bzw. waitingForFunds. Bei einer Rücklastschrift wechselt der Status auf failed — du kannst die Bestellung dann reaktivieren und einen neuen Zahlungslink senden.
Siehe Statuswerte und Bestellungen & Erstattungen.
Steuersätze
Nach der Verbindung legst du unter Payments & Shop → Tax Rates deine Steuersätze an und weist sie Startgebühren, Tickets und Produkten zu.
Auszahlungen
Auszahlungen erfolgen nach dem Rhythmus deines Stripe-Kontos direkt auf dein Bankkonto. Details, Belege und Auszahlungsberichte findest du im Stripe-Dashboard.
Im STRONG ONE Portal siehst du:
- Total Revenue je Event Instance im Overview
- Disputed Payments — Rückbuchungen und Zahlungsstreitigkeiten
- Orders mit allen Einzelbestellungen
- Billing — die Rechnungen von STRONG ONE an dich
Fehlerbilder
„Athleten können nicht bezahlen." Prüfe: Stripe verbunden? Stripe-Onboarding vollständig abgeschlossen (kein offener Verifizierungsschritt)? Charge for registration aktiv und ein Preis gesetzt?
„Der Preis wird als 0 angezeigt." Charge for registration ist an, aber weder in der Instance noch in der Division ist ein Betrag hinterlegt. Das Portal warnt beim Speichern davor.