Häufige Fragen

Anmeldung

Brauche ich für jedes Event ein neues Konto? Nein. Ein Konto gilt für alle Events auf STRONG ONE.

Warum sehe ich meine Division nicht? Meist fehlt im Profil das Geburtsdatum oder das Geschlecht — daraus ergibt sich die Startberechtigung. Sonst: Altersgrenzen nicht erfüllt oder Division ausgebucht.

Kann ich in zwei Divisionen starten? Nur wenn der Veranstalter Mehrfachanmeldungen erlaubt. Wenn nicht, weist dich das System darauf hin.

Bis wann kann ich mich anmelden? Bis zum Anmeldeschluss auf der Eventseite — und solange die Division nicht ausgebucht ist.

Ich habe mich angemeldet, aber nichts bezahlt. Bin ich dabei? Nein. Deine Anmeldung steht auf Open und wird nach 15 Tagen automatisch storniert. → Bezahlen

Teams

Wer bezahlt bei einer Team-Anmeldung? Die Person, die anmeldet. Die Startgebühr wird einmal pro Team berechnet, nicht pro Kopf.

Warum steht meine Anmeldung auf „Waiting ToS"? Nicht alle Teammitglieder haben den Teilnahmebedingungen zugestimmt. Jedes Mitglied bekommt dafür eine eigene Mail — häufig landet sie im Spam. → Team-Anmeldung

Kann ich ein Teammitglied austauschen? Ja, als Registration Owner in deiner Anmeldung. Nach dem Anmeldeschluss gelten die Regeln des Veranstalters.

Geld

Bekomme ich mein Geld zurück, wenn ich absage? Das entscheiden die Teilnahmebedingungen des Veranstalters. Abmelden und Erstattung sind zwei getrennte Vorgänge. → Abmelden & Erstattung

Wird es teurer, wenn ich warte? Bei Events mit gestaffelten Preisen ja. Der Preis, zu dem du gebucht hast, bleibt für dich gültig.

Wo finde ich meine Rechnung? Belege stehen unter Orders. Für eine Rechnung mit Firmenangaben wende dich an den Veranstalter — er ist der Rechnungssteller.

Mein Gutscheincode funktioniert nicht. → Gutscheincode. Bei Problemen den Veranstalter fragen, nicht STRONG ONE.

Online-Qualifier

Wie oft darf ich ein Workout machen? Meist so oft du willst, solange die Frist läuft — es zählt dein bestes eingereichtes Ergebnis. Steht im Regelwerk.

Muss ich ein Video hochladen? Wenn der Veranstalter es verlangt, ja. Du lädst es bei einer Videoplattform hoch und gibst hier nur den Link an. → Videoanforderungen

Wird mein Video überhaupt angesehen? Nicht zwangsläufig — der Veranstalter legt fest, welcher Teil geprüft wird. Die Spitzenränge werden fast immer kontrolliert. → Judging

Kann ich meinen Score noch ändern? Solange die Einreichfrist läuft, in der Regel ja. Danach nicht mehr.

Ich habe die Frist verpasst. Es gibt keine Nachfrist im System. Frag den Veranstalter — Kulanz ist möglich, aber die Ausnahme.

Wettkampftag

Wann starte ich? Sobald der Veranstalter die Planung veröffentlicht hat, steht deine Heat-Zeit in deiner Anmeldung und in der App.

Wie früh soll ich da sein? Faustregel: 90 Minuten vor deinem ersten Heat. → Vorbereitung

Muss ich mich einchecken? Ja. Ohne Check-In geht das Orga-Team davon aus, dass du nicht kommst. → Check-In

Der Zeitplan hat sich verschoben. Normal. 10 bis 15 % Verzug sind üblich. Die App zeigt den aktuellen Stand.

Braucht meine Familie ein Ticket? Kommt auf den Veranstalter an. → Zuschauertickets

Ergebnisse

Warum steht „Inofficial" am Leaderboard? Es ist ein Zwischenstand. Platzierungen können sich noch ändern — insbesondere während des Judgings. → Leaderboard lesen

Mein Ergebnis ist falsch. Beim Veranstalter melden, am besten sofort. Am Eventtag ist eine Korrektur eine Sache von Minuten.

Wie viele kommen ins Finale? Legt der Veranstalter pro Division fest. Steht meist auf der Eventseite. → Qualifikation

Ich bin knapp draußen — habe ich noch eine Chance? Ja. 10 bis 25 % der Qualifizierten sagen ab, und das System rückt automatisch nach. Halte deinen Posteingang im Blick.

Sonstiges

An wen wende ich mich?

Thema	Ansprechpartner
Regeln, Standards, Zeitplan, Erstattung, Gutscheine	Veranstalter — Adresse auf der Eventseite
Login, Konto, technische Fehler der Plattform	support@strong.one