Bezahlen
Zahlungen laufen über Stripe. STRONG ONE speichert keine Kartendaten.
Der Warenkorb
Anmeldungen, Zuschauertickets und Merchandise landen in einem gemeinsamen Warenkorb — gruppiert nach Veranstalter, weil jeder Veranstalter separat abrechnet.
Du kannst also in einem Vorgang deinen Startplatz, zwei Tickets für die Familie und ein Event-Shirt kaufen.
Zahlungsarten
Was dir angeboten wird, hängt vom Veranstalter und deinem Land ab. Üblich:
- Kredit- und Debitkarte
- SEPA-Lastschrift
- Apple Pay / Google Pay
Ablauf
- Warenkorb prüfen
- Rechnungsdaten eingeben, bei Versandartikeln zusätzlich die Lieferadresse
- Zahlungsart wählen
- Zahlung bestätigen
- Bestätigungsseite und Beleg per E-Mail
Zahlungsstatus verstehen
| Status | Bedeutung | Was du tun musst |
|---|---|---|
| Paid | Bezahlt | Nichts — du bist dabei |
| Free | Kostenloses Event | Nichts |
| Processing | Zahlung unterwegs, häufig bei SEPA | Abwarten |
| Open | Checkout begonnen, nicht abgeschlossen | Bezahlung abschließen |
| Failed | Zahlung fehlgeschlagen | Neu bezahlen, siehe unten |
| Cancelled | Storniert | Neu anmelden oder Veranstalter fragen |
| Refunded | Erstattet | Nichts |
Open heißt: noch nicht dabeiDer Startplatz ist blockiert, aber nicht gesichert — und nach 15 Tagen wird die Anmeldung automatisch storniert. Ist die Division bis dahin voll, bist du raus. Schließe den Checkout ab.
Zahlung fehlgeschlagen
Meist eine SEPA-Rücklastschrift — die Zahlung galt zunächst als erfolgreich und wurde Tage später zurückgebucht. Ursachen: Konto nicht gedeckt, Mandat widerrufen, falsche IBAN.
Deine Anmeldung steht dann auf Failed. So kommst du wieder rein:
- Der Veranstalter kann dir einen neuen Zahlungslink schicken — frag danach
- Über den Link bezahlst du erneut, deine Anmeldung bleibt mit Division und Daten erhalten
Melde dich aktiv beim Veranstalter, statt zu warten. Er sieht den Status zwar, aber vielleicht nicht sofort.
Offene Bestellungen
Hast du einen Checkout abgebrochen, weist dich ein Hinweisbanner darauf hin. Über Orders in deinem Bereich schließt du die Zahlung nach.
Belege und Rechnungen
Nach erfolgreicher Zahlung bekommst du den Beleg per E-Mail. Alle Bestellungen findest du unter strong.one/athlete/orders mit Detailansicht.
Brauchst du eine Rechnung mit besonderen Angaben — Firmenname, Steuernummer —, wende dich an den Veranstalter. Er stellt die Rechnung, nicht STRONG ONE.
Preise ändern sich, deiner nicht
Viele Events arbeiten mit gestaffelten Preisen. Der Preis, zu dem du bezahlt hast, bleibt für dich gültig. Spätere Erhöhungen betreffen dich nicht — frühe Anmeldung lohnt sich also.